Versandrichtlinien
Bei Spinnyluck möchten wir, dass Ihr Unboxing-Erlebnis genauso freudig ist wie die Schmuckstücke selbst. Drehen Sie Ihr Glück, erleuchten Sie Ihre Seele. Um Ihnen die beste Handwerkskunst und einzigartige Designs zu bieten, werden unsere Bestellungen direkt von unserem internationalen Versandzentrum versandt.
1. Bearbeitungszeiten für Bestellungen
Die Bearbeitungszeit ist die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Bestellung vor der Übergabe an den Spediteur vorzubereiten. Bitte beachten Sie, dass "Bearbeitung" und "Versand" zwei verschiedene Zeiträume sind.
- Standardartikel (Kinetic Jewelry & Lifestyle Accessories): In der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
- Personalisierte Haustier-Kühlschrankmagnete: Da diese Stücke einzigartig von Hand aus hochwertigem Steinton gefertigt werden, dauert die Standardherstellung 10-14 Werktage. Wenn Sie bei der Kasse eine beschleunigte Herstellung gewählt haben, dauert die Bearbeitung 4-6 Werktage. Hinweis: Wir senden Ihnen eine Vorschau zur Genehmigung vor dem Versand per E-Mail. Verzögerungen bei der Genehmigung Ihrer Vorschau verlängern die Bearbeitungszeit.
- Gemischte Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung sowohl versandfertigen Schmuck/Accessoires als auch einen personalisierten Haustiermagneten enthält, können wir Ihre Bestellung in zwei separate Pakete aufteilen, damit Sie nicht auf Ihre Standardartikel warten müssen. Sie erhalten für beide eine Sendungsverfolgung.
2. Versandziele & Schätzungen
Während unser Hauptaugenmerk auf den Vereinigten Staaten liegt, freuen wir uns, unser kinetisches Glück an Kunden weltweit zu versenden.
| Ziel | Voraussichtliche Lieferung (nach Bearbeitung) | Versandkosten |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | 6-10 Werktage | $5.99 (Kostenlos ab $79) |
| Rest der Welt | 8-15 Werktage | An der Kasse berechnet |
*Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch Zollabfertigung, Feiertage oder extreme Wetterbedingungen beeinflusst werden.
3. Zoll, Abgaben und Steuern
Da Ihre Bestellung international versendet wird, kann sie nach Erreichen Ihres Ziellandes Einfuhrsteuern und Zollgebühren unterliegen.
- Für US-Kunden: Die meisten Bestellungen unter $800 sind in der Regel von Einfuhrzöllen befreit.
- Für internationale Kunden: Der Empfänger ist der registrierte Importeur und für alle Einfuhrgebühren verantwortlich. Spinnyluck erhebt diese Gebühren nicht an der Kasse und ist nicht für deren Zahlung verantwortlich.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Weg Ihres Pakets von unserem internationalen Zentrum bis zu Ihrer Haustür verfolgen. Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden, bis sich der Sendungsstatus nach der ersten Benachrichtigung aktualisiert.
5. Adressänderungen & Lieferprobleme
- Genauigkeit: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Wir können die Adresse nicht ändern, sobald die Bestellung bearbeitet oder versandt wurde.
- Verlorene Pakete: Spinnyluck ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Adresse verloren gehen oder nicht zugestellt werden. Wenn Ihre Sendungsverfolgung "Zugestellt" anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte bei Nachbarn oder kontaktieren Sie Ihren lokalen Postdienst.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter info@spinnyluck.com.